À quoi ça sert ?
Suivre l'usage du produit, croiser usage et facturation, repérer les comptes à risque ou prêts pour un upsell, automatiser des alertes.
Mon usage
Un briefing sales et un briefing CSM chaque matin
Chez un SaaS B2B que j'accompagne, PostHog est la source de deux briefings postés dans Slack. Côté sales : les intentions d'achat, les démos sans suite, les fins d'essai et les anciens clients à rappeler. Côté CSM : les comptes à risque de churn, les clients satisfaits à solliciter pour un témoignage et les comptes mûrs pour un upsell. Claude les produit à partir de requêtes SQL sur l'entrepôt de PostHog.
Voir la fiche Claude →Stripe et le CRM dans le même entrepôt
Stripe est synchronisé dans l'entrepôt de PostHog, et les démos enregistrées dans le CRM y arrivent via Zapier. Une seule requête croise alors l'usage du produit, le statut de paiement et l'historique commercial d'un compte.
Voir la fiche Stripe →Les pièges que je vérifie avant chaque liste
Il n'y a pas d'événement de résiliation dans le produit : le churn n'est connu que par Stripe, après coup. Certains clients ont deux profils PostHog pour le même email, dont un seul rapproché de Stripe. Et les cohortes comportementales se recalculent périodiquement : je recalcule l'usage à chaque exécution plutôt que de m'appuyer sur une cohorte.
Les messages Slack passent par PostHog
Le connecteur Slack de Claude n'atteint pas le workspace du client. Les briefings partent donc par l'intégration Slack de PostHog, via un workflow dont Claude réécrit le contenu avant de le déclencher.
En images
Fonctionnalités clés
Pour qui ?
SaaS B2B, équipes produit, growth et customer success.
Questions fréquentes
Combien coûte PostHog ?+
PostHog est gratuit chaque mois jusqu'à 1 million d'événements, 5 000 enregistrements de session, 1 million de requêtes de feature flags et 1 million de lignes synchronisées dans l'entrepôt. Au-delà, chaque produit est facturé à l'usage. Tarifs constatés en octobre 2026 sur posthog.com.
Peut-on analyser Stripe dans PostHog ?+
Oui. PostHog synchronise Stripe dans son entrepôt de données, et on croise alors l'usage et la facturation par email client dans une même requête SQL. Attention : la synchronisation est incrémentale, et une charge enregistrée en attente le reste. Seul le statut échoué est fiable à chaud.
PostHog ou Mixpanel ?+
PostHog si vous voulez un seul outil pour l'analytics, le session replay, les feature flags et un entrepôt où croiser l'usage avec Stripe et le CRM. Mixpanel si l'enjeu principal est de partager des funnels et des rétentions avec une équipe non technique.
Peut-on utiliser PostHog depuis Claude ?+
Oui, avec le connecteur PostHog. Claude lance des requêtes SQL sur les événements et l'entrepôt, puis rédige un briefing à partir des résultats.